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Cargo

ANALISTA DE INFRA DATA CENTER

Cidade

Porto Alegre

Quantidade

1

Empresa

Grupo empresarial de grande porte, está posicionado entre os líderes nacionais em seu segmento. Com sólida atuação no mercado varejista, mantém um quadro de mais de 10.000 colaboradores.

Requisitos

Graduação em andamento ou completa;

Imprescindível experiência na gestão de terceirização dos serviços de infraestrutura (outsourcing).
Experiência com a gestão de indicadores e execução de planos de ação.
Domínio na escalações e priorizações das demandas junto aos envolvidos;
Experiência na realização reuniões diárias de governança, visando a identificação de demandas críticas e análise de informações na geração de relatórios de acompanhamento.
Experiência com Datacenter
Experiência com Servodres Windows
Experiência com Banco de Dados SAP, Oracle e Sybase

Conhecimento na utilização de ferramenta de gestão de atendimento (CA);
Conhecimento em ITIL;

Atividades

Profissional irá atuar na função de Analista de Operação/Demandas, realizando a gestão sobre as demandas das áreas e projetos;
Realizará a monitoração e status report das demandas em andamento;
Será responsável pelas escalações e priorizações das demandas junto aos envolvidos;
Realizará reuniões diárias de governança, visando a identificação de demandas críticas e análise de informações na geração de relatórios de acompanhamento.



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