Oportunidades

ARQUITETO DE SOLUÇÕES CRM


TI - Tecnologia da Informação

Rio Grande do Sul

cód. 76535

Requisitos

-No mínimo, 10 anos de experiência Desejável: inglês avançado Qualificações: Experiência em projetos de implantação de soluções de CRM Experiência em projetos de implantação de soluções de Marketing Digital Conhecimento das funcionalidades padrão de alguma plataforma de CRM de mercado (Oracle, Microsoft ou Salesforce - preferencialmente) Conhecimento de diferentes técnicas de integração de sistemas de alta disponibilidade e volume Vivência com metodologias ágeis e interação com múltiplos times Liderança técnica e funcional Excelente habilidade de comunicação para diversos públicos (executivo, negócio e técnico)

Atividades

Liderar o design e entrega de novas soluções de engajamento de clientes, apoiando as esquadras de Marketing, Aquisição, CRM e Canais de Atendimento a maximizar o investimento em Salesforce e acelerar a adoção e produtividade no uso destas tecnologias: Identificando as melhores e mais modernas soluções de TI Aumentando a eficiência operacional.Apoiando processos lean de engajamento Atendendo às necessidades locais e globais Contribuindo para o design de uma experiência do cliente simples, eficaz e compatível com o futuro Definir e projetar soluções de negócios, sugerindo a melhor solução técnica e funcional, para lidar com os requisitos comerciais, a evolução tecnológica e as necessidades de experiência dos usuários; Garantir o envolvimento e correto alinhamento de negócio em todas as fases do projeto; Garantir a qualidade adequada na fase de entrega, entregando produtos e soluções de alta qualidade, através de suporte de arquitetura e planejamento de capacidade; Apoiar na definição de novos processos e serviços da empresa e a experiência do cliente relacionada; Apoiar o Product Manager a minimizar riscos e resolver pendências.

Sobre a empresa

Staff RH assessorando cliente, instituição financeira, cooperativa feita por pessoas e para pessoas, que comercializa a solução inteligente e colaborativa para o seu desenvolvimento financeiro.

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